朝の挨拶、声かけのトーン、体調の変化への気づき。
それら日々の行動が理念や価値観と結びついているかどうかが、施設の文化を決定づけます。
言葉が飾りにならず、“介護の哲学”としてスタッフ全員の中で息づいている状態を目指しましょう。

・理念はあるが、現場の行動に落とし込まれていない
・「この判断でいいのかな？」と迷ったときのよりどころになる言葉がない
・新人教育やOJTの際に、「うちのケアって、何が大事なの？」を伝えにくい

行動と言葉が一致している施設は、信頼され、選ばれます。
だからこそ、介護に込めた想いを“自分たちの言葉”で整える必要があるのです。

01. 日常の“ちょっとした行動”を拾い出す
・例：「お茶の時間にそっと声をかけてから配膳する」「利用者の冗談にちゃんと笑って返す」
・こうした“当たり前”の中に理念のヒントがある

02. その行動の“理由”を言葉にしてみる
・「なぜそれをするのか？」→「その人の尊厳を守るため」「自分だったらそうされたいから」
・行動の裏にある価値観を可視化することが“哲学”になる

03. いくつかの行動と言葉をまとめ、施設らしい“行動指針”へ昇華
・例：
　-「見守る＝その人の力を信じること」
　-「急がない＝その人のペースを大切にすること」
・短く、覚えやすい表現で5〜7つ程度に整理

・朝礼で1つずつ紹介→今日の行動に意識してもらう
・スタッフルームや更衣室に掲示→日々の意識づけに
・新人研修時に“体現できる先輩”を見つけるワーク
・理念と行動指針に沿った“称賛コメント”をスタッフ同士で贈る

・言葉にしようとすると“きれいすぎて現実離れ”する
→ スローガンではなく、「そのまま現場でつぶやける言葉」に落とし込むことが大切

・全部を網羅しようとして結局抽象的になる
→ 「うちらしいケア」3〜5つに厳選し、具体事例とセットで整理する

・一度つくっただけで終わってしまう
→ 季節ごとの“行動指針ふりかえりミーティング”を導入し、更新・運用をセットにする

スタッフが迷ったとき、「うちの理念に照らすと、こっちだよね」と判断できる。
そんな状態が、“理念が根づいている”ということ。
介護哲学はトップダウンで押しつけるものではなく、現場で日々育てていくもの。
言葉と行動をつなげる設計が、“らしさある文化”を築く第一歩です。

パドルデザインカンパニーは、5職種で編成されたブランディングカンパニー。ブランドコンサルティングとデザイン会社の両側面を持ち合わせ、クライアントの課題に実直に向き合います。南青山に構える本社を主な拠点に、東京・神奈川・千葉・埼玉の1都3件を中心に、北海道から沖縄まで全国対応可能です。