都市部と地方の医療機関の違いを徹底分析｜それぞれに最適なマーケティング戦略とは？
都市部と地方の医療機関が成功するためのマーケティング戦略の違いと、それぞれに適した集患方法を解説します。
都市部と地方の医療機関の違いとは？
医療機関の立地によって、患者の特性や競争環境、集患方法は大きく異なります。都市部と地方、それぞれの医療機関が直面する課題と特徴を理解することで、効果的なマーケティング戦略を構築できます。
都市部の医療機関の特徴
・競争が激しく、他のクリニックとの差別化が必要
・通勤・通学途中の患者様が多く、利便性が求められる
・口コミやオンライン予約、Web検索の影響が大きい
・美容医療や自由診療の需要が高い
地方の医療機関の特徴
・競争が比較的少ないが、認知度向上が重要
・固定患者が多く、地域密着型の信頼関係が重要
・高齢者患者が多く、通院支援や送迎サービスが求められる
・口コミや地域ネットワークによる集患が中心
都市部の医療機関向けマーケティング戦略
1. WebマーケティングとSEO対策の強化
・「駅名＋診療科目」で上位表示を狙うSEO対策を実施
・スマートフォン対応のWebサイトを整備し、オンライン予約を導入
・Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を最適化し、口コミ管理を徹底
2. 差別化戦略の強化
・専門性の高い診療（自由診療、最新医療機器の導入）をアピール
・診療時間の柔軟化（夜間診療・土日診療）で利便性を向上
・オンライン診療を導入し、忙しい患者様層にも対応
3. SNS・広告の活用
・InstagramやTwitterを活用し、クリニックの雰囲気や治療内容を発信
・Google広告やFacebook広告を活用し、ターゲット層に効果的にリーチ
地方の医療機関向けマーケティング戦略
1. 地域密着型の集患施策
・地域の健康イベントや無料相談会を開催し、住民との関係を強化
・地元の新聞やフリーペーパーに広告を掲載し、認知度を向上
・自治体や介護施設と連携し、患者様の紹介ネットワークを構築
2. 高齢者向けサービスの充実
・送迎サービスの提供や訪問診療の強化
・わかりやすいパンフレットや電話対応を重視し、シニア層にアプローチ
・かかりつけ医制度を活用し、定期的な診療の重要性を訴求
3. 口コミ・紹介の活用
・地域の口コミを強化し、患者様の信頼を獲得
・地域住民との交流を深めることで、口コミが広がりやすい環境を整備
都市部・地方の医療機関の成功事例
1. 都市部でのSNS活用による成功例
・Instagramでクリニックの情報を発信し、認知度が向上
・Web広告を活用し、検索経由の予約数が増加
2. 地方での地域密着戦略の成功例
・健康セミナーを開催し、地域住民の信頼を獲得
・地元のケアマネージャーや介護施設と連携し、患者様の紹介が増加
まとめ：都市部と地方、それぞれの強みに応じたマーケティング戦略を実施
都市部の医療機関はWebマーケティングや差別化戦略を強化し、競争を勝ち抜くことが重要です。一方、地方の医療機関は地域密着型の施策や口コミを活用し、地域住民との信頼関係を築くことが成功の鍵となります。
それぞれの立地特性に合わせたマーケティング戦略を実施し、効果的に集患を進めましょう。
この記事の監修
ブランディング・ディレクター 豊田 善久
1979年生まれ、東京都出身。学校卒業後、印刷会社で現場を経験。広告代理店勤務を経てブランディング会社であるパドルデザインカンパニー勤務。病院、クリニック、介護施設、訪問サービスなど、医療・介護業界のホームページ制作やパンフレット、リーフレット、動画制作などに多数携わる。あらゆる業種・業界への企画提案経験をもとにお役立ち情報を発信しています。
東京港区のブランディングカンパニー
パドルデザインカンパニーは、5職種で編成されたブランディングカンパニー。ブランドコンサルティングとデザイン会社の両側面を持ち合わせ、クライアントの課題に実直に向き合います。南青山に構える本社を主な拠点に、東京・神奈川・千葉・埼玉の1都3件を中心に、北海道から沖縄まで全国対応可能です。
