40代・50代の子世代に響く、介護施設のマーケティング戦略とは？
親の介護施設を探す40代・50代に向けた効果的なマーケティング手法と集客戦略を解説します。
40代・50代の子世代が介護施設を探す際の特徴
介護施設の利用を決定するのは、利用者本人ではなく、その家族（特に40代・50代の子世代）であることが大半です。彼らの検索行動や情報収集の傾向を理解し、適切なマーケティングを行うことが重要です。
40代・50代の特徴
・仕事と家庭の両立を考えながら介護の選択肢を検討
・インターネットやSNSを活用した情報収集が主流
・費用やサービス内容を細かく比較し、コストパフォーマンスを重視
・口コミや体験談を参考にしながら意思決定を行う
40代・50代の子世代向けマーケティング戦略
1. SEO対策とWebコンテンツの最適化
・「介護施設 選び方」「親 施設 費用」などの検索キーワードを活用
・ブログやFAQページを充実させ、子世代が知りたい情報を提供
・施設の特徴や強みを分かりやすく伝えるランディングページを作成
2. 口コミ・レビューの活用
・Googleマップや口コミサイトの評価向上を意識
・利用者や家族のリアルな体験談をWebサイトやSNSで発信
・動画やインタビュー記事を掲載し、施設の信頼性を向上
3. SNSマーケティングの活用
・FacebookやInstagramで施設の日常やイベントの様子を発信
・LINE公式アカウントを活用し、相談窓口を設置
・ターゲット層に響く広告を配信し、認知度を向上
4. オンライン広告とリターゲティング戦略
・Google広告やFacebook広告でターゲット層にアプローチ
・介護関連サイトとの提携広告を活用
・リマーケティング広告を使い、一度訪れたユーザーへの再アプローチを強化
5. 施設見学・オンライン相談の推進
・オンライン相談やバーチャル見学を提供し、遠方の家族にも対応
・予約フォームの最適化と簡単な問い合わせフローの構築
・オフラインイベントや説明会を開催し、直接の相談機会を増やす
まとめ：40代・50代の子世代の行動に合わせたマーケティングを実施
40代・50代の子世代が介護施設を選ぶ際の行動を理解し、SEO対策、口コミ活用、SNSマーケティング、オンライン広告、施設見学の推進といった戦略を組み合わせることが重要です。
今後も、彼らが求める情報を的確に提供し、安心して選んでもらえる介護施設のブランディングを強化していきましょう。
この記事の監修
ブランディング・ディレクター 豊田 善久
1979年生まれ、東京都出身。学校卒業後、印刷会社で現場を経験。広告代理店勤務を経てブランディング会社であるパドルデザインカンパニー勤務。病院、クリニック、介護施設、訪問サービスなど、医療・介護業界のホームページ制作やパンフレット、リーフレット、動画制作などに多数携わる。あらゆる業種・業界への企画提案経験をもとにお役立ち情報を発信しています。
東京港区のブランディングカンパニー
パドルデザインカンパニーは、5職種で編成されたブランディングカンパニー。ブランドコンサルティングとデザイン会社の両側面を持ち合わせ、クライアントの課題に実直に向き合います。南青山に構える本社を主な拠点に、東京・神奈川・千葉・埼玉の1都3件を中心に、北海道から沖縄まで全国対応可能です。
