Key Point
診療ではなく“共感”を届けるブランディングへ。
婦人科・産婦人科のブランド戦略は、患者の人生に寄り添う視点が鍵となります。
婦人科は“人生の節目”と向き合う医療
月経、避妊、妊娠、出産、更年期など。
婦人科・産婦人科は、女性の人生における重要なライフステージと常に関わります。
そのため、「いま、この人に相談したい」「このクリニックなら安心して話せる」という心理的な信頼構築が極めて重要です。
“女性の不安”と“プライバシーへの配慮”がブランド価値に
・「どんなことを相談していいのか分からない」
・「男性医師への抵抗がある」
・「他の患者と顔を合わせたくない」
このような悩みに丁寧に対応する姿勢が、ブランディングの核となります。
女性に選ばれる婦人科・産婦人科のブランド戦略のポイント
01.ライフステージ別のペルソナ設計
・思春期・妊活中・妊娠中・更年期など、それぞれの不安や価値観を言語化する
・「あなたの今に必要な医療です」という個別のメッセージをつくる
02.“共感”を軸にしたコンセプトづくり
・例：「話しにくいことも、安心して話せる空間へ」
・“女性の悩みを否定しない”姿勢を打ち出すことが信頼につながる
03.空間・デザイン・接遇のトーン統一
・淡い色味、香り、照明などで五感に訴える安心感を演出
・受付や看護師の言葉遣いも“共感ベース”に統一する
04.情報発信の工夫
・Instagramでのコラム発信、LINEでの体調管理リマインドなど、生活に寄り添う内容がファンを生む
・FAQページで「こんな悩みでも相談できますか？」に寄り添う言葉を並べる
婦人科・産婦人科のブランディングにおける注意点
・診療内容の専門性を前面に出しすぎると、心理的距離が生まれることも
・「女性専門クリニック」という表現だけで差別化はできない
→大切なのは、“その女性の人生”に沿った情報と語りかけがあるかどうかです。
まとめ：婦人科・産婦人科のブランディングは“人生を預けたい相手”になること
どれだけ診療スキルが高くても、患者が「ここに行きたい」と思うのは、感情の共感と安心感があるかどうかです。
ブランドとは、“人生の中でまた来たいと思える医療体験”の積み重ねであり、それを言語化・可視化することが今後の集患・信頼構築の鍵となります。
この記事の監修
ブランディング・ディレクター 豊田 善久
1979年生まれ、東京都出身。学校卒業後、印刷会社で現場を経験。広告代理店勤務を経てブランディング会社であるパドルデザインカンパニー勤務。病院、クリニック、介護施設、訪問サービスなど、医療・介護業界のホームページ制作やパンフレット、リーフレット、動画制作などに多数携わる。あらゆる業種・業界への企画提案経験をもとにお役立ち情報を発信しています。
東京港区のブランディングカンパニー
パドルデザインカンパニーは、5職種で編成されたブランディングカンパニー。ブランドコンサルティングとデザイン会社の両側面を持ち合わせ、クライアントの課題に実直に向き合います。南青山に構える本社を主な拠点に、東京・神奈川・千葉・埼玉の1都3件を中心に、北海道から沖縄まで全国対応可能です。
